A pandemia causada pelo Coronavírus tem sido um assunto recorrente em nossas vidas no ano de 2020, mas como ela afetou o setor de oficinas?
Como em qualquer negócio o início da pandemia veio carregado de insegurança do mercado consumidor, o que afetou no movimento, havendo uma queda, porém logo voltou a “novo normal”.
Em consequência do período em casa, a troca de carros teve uma queda, ocasionando o aumento de manutenção corretiva, fazendo com que os clientes ficassem mais conscientes e levassem mais a sério as recomendações de seus mecânicos de confiança.
E como isso mudou a forma com que as oficinas pensam? Uma mudança grande do período foi o senso de comunidade, de se reinventar, observar o que está acontecendo ao seu redor, construir um público fiel e buscar maneiras de melhorar seu serviço e atendimento, afinal, com o aumento da manutenção corretiva vem junto a necessidade de segurança, de estar investindo corretamente em um profissional capacitado e que esteja disponível quando necessário.Qual é sua opinião sobre o assunto? Você percebeu uma mudança no seu público durante a pandemia?
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